Naročila | Dokk

Naročila

Nekaj splošnih informacij.

Oddaja naročila

Na spletni strani izberite želene izdelke in jih s klikom dodajte v nakupovalno košarico. Ko želite zaključiti nakup, kliknite na košarico v zgornjem desnem kotu strani. Od tam lahko nadaljujete na stran za plačilo, kjer boste morali vnesti svoje osebne podatke in način plačila. Bodite previdni pri izpolnjevanju osebnih podatkov, saj lahko le tako zagotovite hitro in kakovostno storitev.

Če ste naročilo uspešno zaključili, boste v 10 minutah prejeli potrditev naročila (na e-pošto, ki ste jo navedli). Če potrditvenega sporočila ne prejmete, nas kontaktirajte na info@dokk.store.

Promocijske kode

Promocijske kode lahko vnesete na strani za plačila, kjer bomo ustrezno zmanjšali znesek vašega naročila, skladno s specifično promocijsko kodo, ki jo uporabljate.

Spreminjanje podrobnosti naročila

Trudimo se, da vaše naročilo obdelamo v najkrajšem možnem času. Ko bo vaše plačilo potrjeno, bomo vaše naročilo obdelali in poslali v povprečju v 1-3 delovnih dneh. Predvideni dobavni roki so navedeni v poglavju Dostava. Dobavni roki se lahko podaljšajo zaradi izrednih razmer, kot so vreme, zamude na carini, prodaja ali kakršne koli druge težave.

Prednaročila

Prednaročila so izdelki, ki trenutno niso na zalogi in katerih dostava lahko traja dlje od običajnega časa pošiljanja. Pri iskanju po naši spletni trgovini boste v tem primeru našli oznako PREDNAROČILO. Takšni izdelki bodo iz našega skladišča odposlani najkasneje dva meseca po naročilu artikla.

S pričakovanim časom dostave boste seznanjeni še pred plačilom.

Nekateri naši izdelki se uporabljajo združeno kot sistem nekaj izdelkov (dvižna miza Model Two). V tem primeru vam bomo prvotno poslali samostojno uporabne izdelke, medtem ko vam bomo izdelke iz prednaročil in morebitne sistemske integracije poslali naknadno. V tem primeru vas bomo kontaktirali in se individualno dogovorili o načinu dostave.

Payments

Sprejemamo vse glavne debetne in kreditne kartice (v skladu s pravili našega ponudnika plačilnega sistema). Naš plačilni sistem zagotavlja tretji ponudnik – Stripe, Inc. / Stripe Payments Europe Limited, zanesljiv, varen in eden izmed svetovno najpogosteje uporabljenih plačilnih sistemov. Do vaših bančnih podatkov, ki zagotavljajo vašo varnost (kot je številka kartice, številka CVC), nimamo dostopa in z njimi ne prihajamo v stik.

Po predhodnem dogovoru je možno plačilo izdelkov preko nakazila ali ob povzetju. Pišite nam na info@dokk.store, če želite nakup opraviti z bančnim nakazilom ali plačilom po povzetju.

Tehnična navodila spletne strani

Če imate težave z dostopom do našega spletnega mesta ali funkcionalnosti, vas prosimo, da poskusite naslednje:
  • Izbrišite piškotke
  • Ponovno zaženite brskalnik in poskusite znova
  • Posodobite brskalnik in poskusite znova ali poskusite z drugim brskalnikom
  • Vstopite v stik z nami, če še zmeraj niste odpravili težave.